Är ni intresserad av en offert på telefonpassning eller bemannad chatt? Skriv i chatten, ring 020-170 71 00 eller 👉
Tryck här
Loading...
Svarsservice

Telefonpassning

De flesta företagen hinner idag inte svara på alla samtal som kommer in. En del av samtalen som ej besvaras kan ha en stor betydelse för om din kund väljer er eller ringer vidare till en konkurrent för att beställa en tjänst eller produkt.

Med Personlig svarsservice telefonpassning kommer ni säkerställa att alla samtal besvaras, detta betyder att er verksamhet med största sannolikhet kommer bli mer lönsam än om ni inte har en telefonpassning som stöd.

Läs mer
Svarsservice

Bemannad webbchatt

Med vår bemannade webbchatt tar vi svarservice till en ny nivå. Genom att vi finns tillgängliga för frågor och svar på er webbsida kommer ni ha möjlighet att fånga upp många nya potentiella kunder. Vi vet att många drar sig från att ringa och maila, men med en lättillgänglig och snabb chattfunktion gör vi det lättare för besökaren att skapa kontakt med ert företag.

Vår chattpersonal svarar på enklare frågor rörande ert företag eller ser till att besökaren kommer i kontakt med rätt person hos er.

Läs mer
Kundservice

Extern kundservice

Har ert företag större behov av service utöver telefonpassning och bemannad webbchatt? Tillsammans med oss har ni möjlighet att skräddarsy en extern kundtjänst-lösning för ert företag. Alla företag är unika, därför behöver vi tillsammans göra en behovsanalys för att se hur vi kan hjälpa just ert företag.

Läs mer
Svarsservice

VÄXLA

Med vår tjänst Växla behöver ert företag inte längre någon telefonväxel. Vi erbjuder en enklare och mer serviceinriktad lösning som gör att ni förmånligt kan byta ut er befintliga växellösning och ert växelavtal som ofta är kostsamma helt i onödan. Nu kan ni enkelt ersätta er växellösning med en mindre komplicerad och mindre kostsam lösning som ersätter den mest relevanta funktionen som en telefonväxel har.

Med tjänsten Växla får ni ett fastnätsnummer som blir huvudnumret till ert företag. Ni väljer själva vem på företaget som ska ta emot dessa samtal eller om ni vill att samtalen först ska gå direkt till våra telefonister, för att sedan kopplas vidare till rätt person hos er.

Läs mer
Recensioner

Vad säger våra kunder?

Bilverkstaden med 40 anställda. Personlig svarsservice är vår bästa investering. Kundernas samtal blir alltid besvarade och vi kan ringa till kunderna med informationen som dom efterfrågade direkt.
Bilverkstaden
"Då vårt kontor är där jobben finns så behöver vi dagligen avlastning och hjälp med att få samtalen som ringer in besvarade, både från nya men också från befintliga affärskontakter och kunder. Vårt jobb spenderas ofta ståendes på höga höjder eller på ställningar och stegar. Säkerheten och arbetsmiljön för mina anställda har blivit mycket bättre nu när vi har ett alternativ i att låta Personlig svarsservice ta hand om samtalen istället."
Målarfirman
Vi kan med gott samvete visa objektet utan att tappa potentiella kunder/intag som ringer in. Kunden tas om hand av Personlig svarsservice som då tar ett meddelande från kunden som vi får både i inkorgen på mailen och via sms på mobilen! Minskar stressfaktorn för alla oss på mäklarkontoret och för kollegorna ute på fältet.”
Mäklaren

Svarstider

Vi har en snittsvarstid på 10 sekunder

Telefonister

Idag har vi 15+ telefonister som svarar

Erfarenhet

I över 16 år har vi hjälpt företag med tillgänglighet
Personlig hänvisning
Ni har möjlighet att meddela er status/hänvisning till oss med flera olika sätt. Antingen via vår unika Personlig svarservice app för smartphone, alternativt via e-post eller via Svar portalen.
Ta emot meddelande
Ni väljer själva per användare hur ni skall ta emot meddelanden från oss, detta kan ni välja på användare och grupp, kombinera det hur ni vill med flera meddelandesätt.

Gemensam hänvisning för företaget
Med gemensam hänvisning kan ni lägga in hänvisning för hela företaget.
Samtalsfiltrering
Med samtalsfiltrering hjälper Personlig svarsservice er att filtrera bort oönskade samtal.
Valfri svarsfras
Ni väljer givetvis hur vi på Personlig svarsservice skall svara och behandla alla samtal. Ändringar och förbättringar gör vi på löpande enligt era önskemål, ni kan även själva göra detta via Svar portalen.
Transfer av samtal till valfritt nummer
Med Personlig svarsservice – Avisera kopplar vi era samtal till av er angivna nummer, ni kan även schemalägga kopplingen, t.ex. först till ett speciellt gruppnummer om inget svar där så skall det kopplas till direktnummer 1, 2 osv.

Telefonpassning

50st fria samtal/månad
Vi svarar när ni inte kan
Valfri hälsningsfras
Vi filtrerar bort säljare
Vi meddelar er om vem som ringt
Inga bindningstider
Från 999kr
Per månad
Kontakta oss
faq

Lite snabba svar på vanliga frågor

Har ni någon bindningstid?

Nej! Vi har ingen bindningstid. Enbart 3 månaders uppsägningstid.

Är det krångligt att komma igång?

Absolut inte. Att komma igång är väldigt enkelt. Vi kontaktar er och genomför en kort "intervju" för att lära känna ert företag. Sedan lägger vi in all information i vårt system.

Hur lång tid tar det innan ni svarar?

Vi har en snittsvarstid på 10 sekunder.

Vad är notis, koppla, avisera?

Detta är tre olika sätt som vi hanterar era samtal på.

Notis - Vi skickar er ett sms/epost om vem som ringt och vad det gäller
Koppla- Vi direktkopplar samtalet till dig eller det kollega som det berör
Avisera - Vi ringer först upp er och berättar vem vi har på andra linjen. På detta sätt kan ni avgöra om vi ska koppla fram samtalet eller inte.

Kan ni svara åt alla branscher?

Ja! Med 16 års erfarenhet och flera hundra kunder så kan vi hjälpa stora som små företag, inom alla branscher.

Kan ni svara dygnet runt?

Absolut. Vi har en tilläggstjänst som innebär att vi svarar dygnet runt, alla dagar om året.
Nyheter

Lite nyheter/uppdateringar

Vi försöker alltid skriva ut lite nyheter, tips samt uppdatering kring våra tjänster.

Se mer